Fantastisch dat de bibliotecarissen aan ons (Anniek en mij) denken en geregeld nieuwe werkzaamheden aanbieden.
Aangevraagde zoek&boek cd's converteren aan een kaartje zodat ze door de aanvrager kunnen worden uitgeleend via de selfservice. Scannen van de barcode lukte niet dus handmatig overgenomen.
Ook een viertal machtigingskaarten voor automatische incasso die ik heb verwerkt in Bicat. Vervolgens een melding in het systeem dat de klant een kleine attentie krijgt als dank. We hebben leuke en zeer handige leeslampjes, zo lijkt het want ik heb er geen dus kan er eigenlijk niet over oordelen. Dat was een simpele handeling omdat we inmiddels ook al twee keer een uur uitleg en geoefend hebben met Bicat. Dat zijn twee zeer intensieve en effectieve trainingsuren geweest met dank aan de bibliothecaris voor haar goede uitleg en voorbeelden :-)
Zo kreeg ik afgelopen vrijdag ook mijn eerste zoek&boek. Welk systeem ik moet hebben, ben ik helaas al kwijt evenzo de inlog maar alles is terug te vinden in de werkbeschrijvingen .Het gevraagde boek had ik zo uit de kast. Daarna de print erbij en een tweede exemplaar in de map.
Bij de collega's aangegeven dat wij van het AVM-team alle media nakijken. Graag apart houden wat is ingeleverd zodat we die dagelijks meteen kunnen bekijken voordat ze de uitleen weer ingaan. Anders zouden er een flink aantal doorheen kunnen glippen en wij weer opnieuw kunnen beginnen.
Kreeg ik toch nog een fantastisch compliment van mijn Aller Allerliefste nicht. Dat ik er de laatste tijd zo goed uitzie en zo straal :-) Ja, wat wil je na zolang geen betaalde baan (bewuste keuze) een baan waarvan ik (en de mensen in mijn naaste omgeving) vind dat hij perfect bij me pas. De combinatie van dienstverlening, klantcontact, administratief, de computer en collega's . Of ik niet bang ben dat er onvoldoende uitdaging in zit? NEE dat ben ik niet en nu na drie maanden weet ik zeker er zit nog veel meer uitdaging in dan ik voor mogelijk hield. Want als je niet uit de biblio branche kom, heb je geen idee wat er zich allemaal voordoet. Elke dag is weer anders, spannend en bruisend !
Hoewel ik dit nog niet meemaakte
Sta ik toch geregeld versteld dat er mensen zijn, jeugd maar zeer zeker ook volwassenen, die geen idee hebben hoe ze een boek moeten zoeken fysiek.
Wordt er gezocht bij de eerste letter van de voornaam van de auteur of de titel ???
En dan heb je nog het digitaal zoeken, wat een stuk minder zichtbaar is.
Er ligt dus nog een grote taak want er zijn vast en zeker ook klanten die het niet vragen als ze het niet kunnen vinden. Heb ik dat altijd wel door? Heerlijk rondkijken zonder te worden gestoord vind ik zelf namelijk heerlijk als ik als klant (natuurlijk) in een bibliotheek ben. Maar hoe herken je de klant die naar iets op zoek is maar niet weet hoe en waar? In de lichaamstaal is vast wel een aanwijzing.
