Woensdag 25 mei, met de post een boek ontvangen. Het blijkt een aanvraag te zijn waarbij wij de vragende bibliotheek zijn. Tot op heden alleen nog maar aanvragen gehad waarbij wij de leverde bibliotheek zijn. In het volgsysteem bibiotheken is de aanvraag makkelijk te vinden bij vragende bibliotheek. Voor de verdere afhandeling heb ik het werkproces erbij genomen. Aan de hand van dit werkproces de aanvraag afgehandeld, ingenomen via BICAT zodat er een reserveringsbon uitrolt en de klant wordt geinformeerd. Vervolgens geconverteerd aan een kaartje zodat hij selfservice proef is.
Nu maar hopen dat ik snel ook eens een aanvraag kan plaatsen voor een klant zodat ik ook bekend raak met het eerste stukje.
Ook nieuw een opzegging van een abbonement met nog een tegoed saldo. Ook dit werkproces staat beschreven en daarmee was het een makkie.
