Wenste ik donderdagmiddag nog "goede vragen" voor de cursus. Heb ik er op de vrijdagavond en op de zaterdagochtend beide een ontvangen.
Ik had voorheen natuurlijk al wel om me heen van collega's wat boeiende vragen gehoord maar tot donderdag eigenlijk nog niet zelf mogen ontvangen. Alhoewel in simpel lijkende vragen mogelijk ooknog meer informatie inzit voor de klant als dat ik in eerste instantie zou denken.
Vrijdagavond een klant zoekt 4 engelse boekjes.
Ze heeft ze nodig voor het staatsexamen Engels.
Ze moeten aan de voorwaarden voldoen die ze op een printje bij zich heeft maar heeft geen idee welke daaraan voldoen. Ook wil ze niet te dikke boeken (het moeten dus boekjes zijn met je nadruk op jes) en vooral ook makkelijk te lezen want het engels gaat haar niet gemakkelijk af.
Samen met een collega hebben we wat opgezocht en gekeken maar om haar echt goed te helpen hebben we de specialiteit van een bibliothecaris nodig. In iedergeval heeft ze vast het boekje van George Orwell "Animal farm" meegenomen, die ze kent.
Ik heb een kopie gemaakt van de voorwaarden voor de literatuur en afgesproken dat we via de mail (op haar verzoek) contact opnemen zodat we haar goede informatie kunnen geven.
Zaterdagochtend een PABO studente zoekt informatie over de citotoetsen met daarin de pro en contra van citotoetsen. Niet direct volwassen info te vinden wel een boekje bij de jeugd over citotoetsen, die ze heeft geleend. Ook op deze komen we via de mail terug.
Natuurlijk gaan we maandag al meteen aan de slag voor de klant maar wie weet welke informatie er daarna nog met de cursus naar bovenkomt.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten